Interaktion von Unternehmen mit Kunden in sozialen Netzwerken: Eine Untersuchung der deutschen Facebook-Seiten von Automobilherstellern

Interaktion von Unternehmen mit Kunden in sozialen Netzwerken: Eine Untersuchung der deutschen Facebook-Seiten von Automobilherstellern

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Dieses Fachbuch zeigt die MApglichkeiten auf, die Unternehmen auf Facebook nutzen kApnnen, um Customer Relationship Management zu betreiben. Die Pinnwand auf Facebook Seiten bietet einen idealen Platz zum direkten und persApnlichen Austausch mit Kunden. Der richtige Umgang mit diesen Profilen sowie mApgliche Fehler, werden in diesem Buch anhand der deutschen Facebook Seiten von Automobilherstellern analysiert.Honda hat fast ausschlieA┬člich nur BeitrAcge verfasst oder GefAcllt-mir geklickt und dabei nur einen einzigen Kommentar zu den ... Unt Interak. rel P/K/L Honda 110, 8 30 47% / 3% / 50% KIA 83, 0 80 10% / 58% / 33% Chevrolet 58, 0 55 31% / 50% anbsp;...


Title:Interaktion von Unternehmen mit Kunden in sozialen Netzwerken: Eine Untersuchung der deutschen Facebook-Seiten von Automobilherstellern
Author: Pascal Mansmann
Publisher:Diplomarbeiten Agentur - 2013-01
ISBN-13:

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